Come disegnare un'esperienza user-centered

Cosa significa progettare un'esperienza a partire dalla psiche di un utente? 
Davvero progettiamo mettendoci nei panni delle persone alle quali ci rivolgiamo?
Esiste il mondo della ricerca quantitativa, cioè analizzare grossi campioni di utenti per vedere come si comportano ed esiste il mondo della ricerca qualitativa, cioè approfondire la psiche degli utenti, le molle più nascoste, e le reali problematiche che affrontano.
In questo workshop ci concentreremo sul mondo della ricerca qualitativa, della psiche degli utenti, ed eseguiremo insieme tutto il processo che parte dall’individuazione degli utenti-tipo(detti Proto-Persona), la descrizione del loro stato attuale di vita, per poi disegnare una mappa della loro esperienza, definita dai pensieri e dalle domande che si pongono in relazione ad un certo obiettivo.
Ci occuperemo di Lean UX e Design Thinking, ma il linguaggio sarà semplice e rivolto a tutti. Il workshop sarà molto pratico e accessibile a tutti coloro che hanno curiosità nei confronti del mondo User-Centered, un mondo tanto raro da trovare quanto efficace.